La filiale tedesca di Altolaser GmbH è stata fondata nel 2023 con il nome di Europe Technical Service Genter. Ha sede a Monaco di Baviera. Il Centro di Assistenza Tecnica tedesco funge da polo centrale di supporto tecnico e assistenza per il marchio in Europa. Sfruttando i rigorosi standard industriali tedeschi e la consolidata esperienza nella tecnologia per l'estetica medica, si concentra sulla ricerca e sviluppo, la verifica, il controllo qualità, l'assistenza tecnica e la gestione post-vendita globale degli strumenti per la bellezza, fornendo ai partner di tutto il mondo un sistema di supporto tecnico standardizzato, efficiente e di pari livello rispetto ai produttori originali.

Il centro riunisce team di professionisti in settori quali ingegneria elettronica, dermatologia, produzione di precisione e applicazioni cliniche. Dotato di apparecchiature di prova e sperimentazione ad alta precisione, si attiene alle normative mediche e di sicurezza dell'UE, garantendo che tutti i risultati tecnici, gli standard di riparazione e i sistemi di formazione mantengano gli stessi standard e la stessa qualità di quelli tedeschi.